Estes Termos de Uso regulam o uso do VINCORA CAB, sistema de gestão para salões, barbearias e negócios de estética, operado por Alex Oliveira. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
Sobre o serviço
O VINCORA CAB é uma ferramenta de gestão e retenção de clientes para salões, barbearias e negócios de estética — agenda, cadastro de clientes, controle financeiro, produtos e sugestões de mensagens de reativação via WhatsApp.
Quem pode usar
O VINCORA CAB é destinado a uso profissional, por maiores de 18 anos, responsáveis por um estabelecimento (salão, barbearia ou negócio similar).
Ao criar uma conta, você declara ter capacidade legal para contratar e ser responsável pelo estabelecimento cadastrado.
Cadastro e conta
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Avise-nos imediatamente pelo e-mail de suporte (suporte@vincora.app.br) em caso de uso não autorizado da sua conta. As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
Planos, teste grátis e cobrança
O VINCORA CAB oferece os planos Gratuito, Standard, Plus e Premium, com limites e recursos diferentes entre si — o comparativo atualizado fica disponível na aba "Meu Plano" dentro do sistema.
Toda conta nova recebe automaticamente acesso a todos os recursos do plano Premium por um período de teste gratuito de 15 dias, contado a partir da criação da conta. Ao final do período de teste, a conta retorna automaticamente ao plano Gratuito, a menos que uma assinatura paga já tenha sido contratada.
A cobrança dos planos pagos é processada por um parceiro de pagamento externo (Kiwify), sujeita às condições de pagamento apresentadas no momento da contratação.
As assinaturas contratadas dentro dos aplicativos para iPhone (iOS) ou Android são cobradas e renovadas automaticamente pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play), conforme o caso, e estão sujeitas aos termos dessas lojas. O módulo opcional WhatsApp Automático é uma assinatura separada, com cobrança própria.
Cancelamento e reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, toda assinatura contratada tem direito de arrependimento incondicional em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, com devolução integral do valor pago, mediante solicitação pelo e-mail de suporte.
Após esse prazo, o cancelamento interrompe a renovação da assinatura. O acesso aos recursos do plano contratado é ajustado assim que recebemos a confirmação do cancelamento, recusa ou estorno de pagamento pelo parceiro de pagamento, sem reembolso proporcional do período já em curso, salvo disposição legal em contrário.
Nas assinaturas contratadas pela Apple ou pelo Google, o cancelamento é feito nas configurações de assinaturas da respectiva conta (App Store ou Google Play) e os pedidos de reembolso seguem as regras da loja, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
Pagamento em atraso
Em caso de atraso, recusa ou estorno do pagamento, o VINCORA CAB pode suspender ou ajustar os recursos disponíveis na sua conta até a regularização, sem prejuízo dos dados já cadastrados, que permanecem preservados.
Uso adequado e responsabilidades do estabelecimento
Você é responsável pela veracidade, licitude e forma de obtenção dos dados de clientes que cadastrar no sistema, incluindo ter base legal adequada (como o consentimento, quando exigido) para o tratamento desses dados — conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
- Enviar mensagens não solicitadas em desacordo com a legislação aplicável;
- Cadastrar dados de pessoas sem autorização;
- Tentar acessar dados de outros estabelecimentos;
- Usar o sistema para qualquer finalidade ilegal.
Propriedade intelectual
O VINCORA CAB, sua marca, design, código e funcionalidades são de propriedade de Alex Oliveira. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do sistema enquanto sua conta estiver ativa.
Seus dados continuam seus: Os dados que você cadastra (seus clientes, agendamentos, financeiro) continuam sendo seus — não reivindicamos propriedade sobre eles.
Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Fazemos esforços razoáveis para manter o sistema disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. O VINCORA CAB é uma ferramenta de apoio à gestão — não garantimos resultados específicos de vendas, retenção de clientes ou faturamento decorrentes do seu uso.
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por eventuais danos decorrentes do uso do sistema fica limitada ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses.
Encerramento da conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail de suporte (suporte@vincora.app.br).
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio quando possível. Ao encerrar a conta, seus dados são tratados conforme a seção "Exclusão da conta" da nossa Política de Privacidade.
Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da conta. O uso continuado do sistema após uma alteração representa concordância com os novos Termos.
Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Araçatuba-SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou solicitações relativas à sua conta: